差异化管理：培育核心人才
当今世界综合国力的竞争，关键在于科学技术的竞争，而科学技术的竞争实质是人才的竞争。人才是企业的第一资本。随着我们国家社会进程的加快，市场竞争愈来愈激烈，企业对人才素质的要求也愈来愈高。谁拥有一支高素质的人才队伍，谁就有了成功的基础。所以，加强人才管理是企业管理创新的核心。kbPK8Bmz#G
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人才管理的工作核心是保障适合的人，在适合的时间，从事适合的工作，从而保障公司战略实施过程中的连续的人才供应。主要体现在吸引与招聘、测评与评估、绩效管理、人才开发、员工继任和员工保留六个方面。.E h6e2P$Y I yo
简单来说，就是首先要敢于引进优秀人才，只要能符合岗位标准的人才，都积极引进，提供一个公平、公正的平台；其次通过适当方法对人才进行合理的评估，例如制定考核制度，实施绩效管理；再次应该给员工充分的权限，让他们可以充分展示自己的能力；最后加强培训，并通过员工发展通道、接班人计划等等措施，降低员工的离职率，也使有能力的员工走上管理岗位。Z Cz@X;v
实例解析：差异化人才管理策略8e5JP0~a
各家公司性质不同，人才管理方法也不尽相同，上海LG电子实施不同群体的差异化管理策略，主要体现在人才的选拔和培训方面。0X_cZ(e @BB e
作为消费电子、家电和移动通讯领域全球领先的技术革新者，LG电子的员工具有鲜明的新生代特质。目前公司新生代员工主要分为两大群体：现场职（指线体工人、品质检查等所有围绕产品生产的员工）、事务职（指文件、流程管理、服务支援等事务性岗位的员工）。其中，新生代员工担任的事务职角色，主要集中在设计、研发部门。 [T zf
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在现场职员工中，年龄和性格接近90后的新生代员工，其性格特点、行为方式与70后员工明显不同。其中，各个年龄段的员工个性特征表现在：“前80后”有容忍度，不过多计较个人得失；85年上下的，丰富的经历使他们比较“愤青”，心理不平衡感较重、工作态度不端正是这类人在LG公司难留的首因；接近90年的，他们接触的信息量大，因而放到公司非研发部门管理岗位上时，往往表现出思维活跃、考虑问题全面的特点，但其缺点是浮躁、经验不足。t5n1r3nGW
假设“后80后”员工能得到较好的培养，他们将是比“前人”更聪明、更有成就感的一代。对于高中毕业就走上社会工作的员工，在生活常识、人际沟通、个人感情等方面都有很多欠缺，但只要能在LG电子展现出自身的实力、潜能，那么，机会对他们来说都是均等的。&paeS ^D"`
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对于事务职岗位，除了现场职员工从基层逐级晋升外，公司新生代管理层大多是通过校园招聘、甄选及后期培养出来的高素质人才。LG电子在校园招聘期间选拔的要求包括：基础素质较高，学校成绩排名前20%；通过外语能力考核；考虑顾客需求，有很敏感的信息搜集能力；坚强，有一定忍耐度等。[ Ii Or%T
具备以上条件，并且在忍耐度和独立性上表现更强的新生代员工，在LG电子未来的发展优势和潜力也更大。%q W
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基于各个年龄段不同的秉性特质，对于选拔出来的新生代员工，LG电子上海公司在人才发展和管理思路上作了适时调整，采取了针对性的人才培训方式，主要表现在三个层面：+o p1T z
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对积极主动性很强的员工，公司较少安排培训，而是直接给他们接受更多挑战的机会，让其在工作中自主地提取知识、实时锻炼。-kd
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对工作踏踏实实，但创新度不够的员工，针对他们可能存在见识不广、学习能力不足的劣势，公司会专门对其进行不断的培训，使其在理念和行动上发生变化。)S/MCK:_X
对主动性不强，知识面也不广的员工，公司一般会采取“条件反射”的做法，即给他们新业务，并通过不断考核、评估和反馈来确认其业务成果，能力不行的就被淘汰。 O|o!M/q \;}
LG电子上海公司既通过企业文化、商务、技能等培训帮助新生代员工融入组织文化氛围，促进员工的发展。G/v_ r i6`!X~
这个案例说明了科学系统的人才培训，可以保证员工的能力得到高度的开发。{t4u9qSs
人才管理注意事项 D-k,Xfe2K Tn
当然，企业人才管理还有其他方面，都需要高度注意。例如：~ h#O U |3y Y
1.人事制度要公开化，程序化。首先要有良好的人事制度，诸如注重年轻人的选拔、培养，较多的个人发展机会和公平竞争的制度等。然后，人事制度一定要公开化、程序化。公开能激发出工作的积极性。程序化防止出现任人唯亲，任人唯利的现象。假设人事管理制度不明确，决策程序任意化，就会影响企业员工的积极性，给企业的正常管理造成一些不良的后果。,t o/` ]2r kAR
2.创造人才的合理流动，在报酬，职务上形成阶梯状分布，给员工创造更多的晋升机会。人才流动除了能够给企业增加活力，还可以形成职位空缺，给员工以更多的晋升机会，激发他们的工作积极性。另外，薪金等级、职位上有一定的层次感，形成合理的阶梯分布。差别太大，难度加大，可以晋升的人数减少，激励因素就会显得不够，这不利于调动员工的积极性。y8N [7a
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3.遵循行为科学理论和人才发展规律，合理使用激励因素。人的激励因素来自很多方面，有的看重短期的激励因素，有的注重长远的发展机会；有的看重工作待遇，有的看重工作成就，事业上的满足感；其中，薪金的激励是最为普遍的一种形式。薪金与企业的现实的效益结合起来的情况比较多，随着市场竞争的激烈，为避免企业或者部门的短期行为，把薪金和企业长远发展的后劲结合起来，显得非常必要。9k7E6a)J6p7sFX$k
4.动态的实施人才战略的管理。人才战略是服从于企业战略的，并受到客观条件的影响，随着企业的发展，惬意所需的人才类型、结构、专业、素质等均会有变化，而且战略也会处于不断的调整过程之中，企业应该善于在客观条件的变化中掌握变化的脉搏，实现自身的变革。
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