crroatj 发表于 2012-2-20 23:47:09

如何应付爱发脾气的同事


在办公室大发雷霆2QbF4| L'R
  Dior最近感到很郁闷,他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成,而和他直接合作的是一个年轻的女孩。因为经常在一起讨论,难免会产生一些摩擦,坏就坏在,每次遇到意见不合的时候,那个女孩就会表现出很不快乐的样子,有时甚至会在办公室对他大发脾气。6RU7|BT-v@pMwG r8R9l
  Dior一直告诫自己要忍耐,但是却发现情况好像越来越糟糕。假设你是Charles你会怎么办呢?8Py\!M1DK?
  专家点评.k%{ { W{-ZA+y
  在合作的过程中,和团队人员发生人际冲突时,你首先要有的一个思维结构是,她/他为什么会这样?然后再去找原因。S        a0y-i+yPG)}
  通常情况下发生的原因有:^U[%cID+Or v
  1.对方本身的性格就是这样,天生如此不好相处。
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  你要看她/他是不是对所有的人、所有的事都这样,由于这表明了她本身的性格是否如此。你要判断的是对于这件事情应该以谁的意见为主,假设是她,那么你就需要去适应;假设不是她,那么建议你尽量地尝试跟她合作,通过沟通、引导来达成你们共同的目标。7J/Lid} ]!O4r        ?
  2.她只是针对这件事L{^f#b"ROP
  假设她对这件事有排斥,但又不得不服从组织的安排,那么她会对这件事以及这件事牵连的所有问题都失去耐性。仍建议你通过沟通的方式去解决。假设还是不行,而她的这种不合作表现确实影响到项目的进行,那么就需要你通过组织来协调。)V8|hn-n9Wyr
  3.是冲你本人发火-`/Yeb7h
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  假设她只对你发火,那么这件事肯定只和你有关,你就要寻找原因了。%b K][]HeQ
  假设是她本身就看不上你,不屑与你为伍,那么你就要考虑是不是能够接受她;假设不行,就需要跟她开诚布公地谈。而一个项目的完成是不可能拿时间去耗的,因此沟通不成可以划清楚边界,在共同覆盖的事情上,分一下各自负责的事情,尽快地把项目完成,这样对大家都好。假设说她连这个都不接受,那就要用终极目标了——即寻求组织和领导的介入,通过组织的权利来解决这个问题。但是动用领导和组织可能化解了一时之痛,但还不能达到让所有人跟你共同合作完成一件事情的目的,因此一定要谨记,不到万不得已时不能用。

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